ネットの口コミでは、電話解約以外にも、専用フォームで解約できるよって情報があるのだけど実際どうなのかな？
クレムドアンを電話で解約ってちょっと怖い感じがして、専用フォームで解約できたら気軽でいいなって思うのだけど。
この記事で書いてあること
- クレムドアン解約は、専用フォームでも可能？実際に契約して確かめました！
- クレムドアン解約を、電話でやってみた！オペレーターの対応は？
クレムドアンの解約方法、すべてこの記事ではっきりさせます。
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クレムドアン解約は、専用フォームでできる？実際に契約と解約した結果！
格安でクレムドアンが手に入る定期コースですが、契約前に押さえておきたいのは、ちゃんと解約はできるのかというところですよね。
というのも、定期購入するということは、毎月クレムドアンが送られて来るわけですから、試してみて、肌や髪質に合わなかったりした場合に、すぐ解約できるというものでなければ困りますよね。
「電話でしか解約できないというのは嘘で、フォームやメールでも簡単に解約可能」
ネットの情報では、このような文言を見つけましたが、結論から言いますと、
「専用フォームでの解約はできない」です。
私自身、クレムドアンの定期コースに入会し、専用フォームから解約にチャレンジしてみて、さらにオペレーターの方に確認したので間違いありません。
クレムドアンの解約でトラブルになっている方の中には、
「フォームで解約を申し込んだが返事を待っている間に、解約期限を過ぎた」
と言ったことで悪い評価になっている方も見かけました。
こちらについて検証した内容を紹介したいと思います。
専用フォームでも解約可能？実際に契約してみた！
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ネット情報を頼りに、フォームから解約できるのかということを確認していきます。
ネットで見かけた方法ですが、 クレムドアン会員メニューから、ログインしてみたらできた、ということで実際に同じ手順でやってみます。
解約専用フォーム
クレムドアンの会員ログインページを開いたところの、[Log in/my page]をクリックをします。
クレムドアン公式会員ページ
次に聞かれるのが、パスワードとメールアドレスです。
これは定期購入した時に入力した、メールアドレスとパスワードになります。
メールアドレスを忘れたりパスワードを忘れた場合には、それぞれ「お問い合わせページ」 または「パスワードを忘れたかたはこちら」から確認してみてください。
①ログインをしたら、マイページメニューの中から、定期申込履歴を選びます。
②申し込み日時や申し込み番号といったものが記載されていて、そこにある申し込み詳細というところをクリックします。
③下にスクロールしていくと、そこには商品詳細や、ご注文金額、お届け先などの情報が出てきます。
ネット情報によると、お届け先の変更の下に、解約専用フォームに飛ぶ、解約ボタンがありますよと書いてあるんですが、このボタンがなくなってます。
私が参照した、「専用フォームでも簡単に解約可能」と書いてあるブログでの会員マイページと、最新のクレムドアンの会員ページでは、ちょっと違っていて、解約ボタンがなくなっています。
この点について、直接クレムドアンに連絡して聞いてみましたら、意外な回答が。
2020年の年末年始は、解約の電話ができない休業日（12月28日〜1月8日）が長期であったために、特別に解約専用フォームアクセスボタンがあったそうです！
それは、あくまでも、年末年始で、クレムドアンのコールセンターが長期休みだったことでその間に解約したい方への特別措置だったそうです。
フォームからの解約は、今はできません。
専用フォームで解約できる？：まとめ
結論
- 現在はフォームでの解約はできません。
- 今は、電話での解約しか受け付けていません 。
- 2020年の年末年始だけは、解約フォームに、マイページから再びアクセスできるようになる可能性は十分あります。
解約の方法については、ネットの不確かな情報に、惑わされないように気をつけたいですね。
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