クレムドアンは解約の電話がつながらないって本当？

クレムドアンの解約の電話がつながらないっ、ていう口コミは本当なのか？という点と、つながらなかった場合の対処法をご紹介します。

これで、クレムドアンの定期契約をするべきか、決めるきっかけにしてもらえたらと思います。

電話での解約で、最初に気をつけたいのが、時間と曜日で、平日11時から18時の間のみの受付です。

土日祝日と休業日（年末年始、2019年は12月28日〜1月8日）をは受け付けていません。

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クレムドアン解約の電話がつながらないって本当？

クレムドアンの定期コースは、定価の75%オフの、1,980円（税別）で手に入れる絶好のチャンスなので、できればこの値段で一度お試ししてみたいですよね。

一方で、多くの定期コースの商品がそうであるように、回数縛りがあって、万が一髪質に合わなくても、4ヶ月も5ヶ月も、使わないシャンプーを買わされたりするようなことも多い と聞きます。

嬉しいことに、クレムドアンは、1回目から解約ができます。

ただ、その解約方法は電話による解約しかなく、クレムドアンの口コミの評価を見てみると、その評価が悪い場合の多くが、

「電話がつがらない」

ということとか

「解約の電話がつながったが、2回目の発送準備が整ってしまっているので返品できないといわれた」

などと言ったことが目立ちます。

クレムドアンの定期契約をしたものの、解約をしようといざ電話してもなかなか繋がらないっていう話を耳にすることもあるかと思いますが、これについて自分で電話して調べてみました。

「電話ががらない」と言われる方はやはり、皆さんと同じ時間帯のピーク時に、電話をかけてしまっていることが多いようです。

クレムドアン解約の電話受付が、平日の11時から18時のみであるために、会社のお昼休憩時である、12時から 13時、仕事上がりの17時から18時あたりが、電話が集中してしまい、電話がつながらないことがあるようです。

クレムドアンの解約電話はつながらない？実際に電話してみた。

実際に電話をかけましたが、やっぱり待ちましたが、「回線が混んでいるのでかけ直してください」などと、自動で電話が切れてしまうようなこともなく、ただ、スピーカーフォンにして、待っているだけだったので、それほど苦ではなかったです。

ちなみに金曜日の午後13:30に電話をかけたところ、電話待ち時間約９分かかりました。

それくらいはかかるかなと思って、解約の電話をされると、あまりイライラはしないかと思います。

電話口のオペレーターの方も、「お待たせしてすみません。」と、とても丁寧に対応していただきました。

クレムドアン解約の電話がつながらなかった場合には休止や定期のサイクル変更も便利

万が一、どうしても、解約の電話がつながらないということがあっても、焦る必要は全くありません。

オンラインで、マイページからの変更が簡単に行える、「休止」の申請で１ヶ月休止したりや「配送の定期サイクルの変更」で、次回の配送を2ヶ月後にしたり先送りにしたりということで、再度解約の電話をするタイミングを見つけるのもひとつの手です。

サイクルの変更やクレムドアンの休止は、電話する必要がなく、公式サイトのマイページから簡単に変更が可能です。

クレムドアンの休会やサイクルの変更方法について、こちらの記事で詳しく書いていますので、気になる方は、あわせて読んでみてくださいね！

クレムドアン解約の電話がつながった際には

あと、これはどんな商品でもあり得ることですが、解約の電話をかけて、せっかく繋がったにも関わらず、強引な引き止めがあり、結局解約できないのではないかという心配です。

私が解約を依頼した際にご対応いただいたオペレーターの方は、決して無理な引き止めはせず、

一度めにクレムドアンの解約を依頼した際に一人目のオペレーターさんからは、

「解約だったらこのままこのお電話で大丈夫ですよ。でも、最初は、サイクルを伸ばすことで、無理なく続けていただくこともできますよ。」

くらいの対応で、解約も後ろめたさもなく行えました。

2度目（2回解約しているのですが）のクレムドアンの解約の際には、別のオペレーターの方から、「今後の商品の開発のために解約理由をお聞かせ願えませんか？」ととても丁寧に聞かれました。

その際には、実際に自分が感じた「髪質に合いませんでした」と言うことをお伝えしただけで、なんの引き止めもありませんし、嫌な後ろめたさもなくさらっと解約できました。

このあたりはまったく心配しなくても大丈夫だと思います。

クレムドアン解約の電話はつながらないって本当？：まとめ

クレムドアン解約の電話は繋がらないっていううわさと、実際に電話してみた結果、さらにつながらなかった場合の対処法などを中心にご紹介してきましたが、いかがでしたでしょうか？

クレムドアンの解約電話は、ピーク時（12ー13時、17ー18時）をはずすことで、つながりやすいです。

ある程度ピーク時でも、１０分程度覚悟しておけば、つながるようです。

クレムドアンの解約電話が万が一つながらない場合は、公式サイトのマイページから、オンラインで変更可能な、「休止」や「定期サイクルの変更」で、次回のお届けを遅らせ、解約できるタイミングを探すのが一番です。（オペレーターの方にもオススメされました）

ということで、クレムドアン解約の電話は、問題なくつながることがわかったかと思います。

電話での解約が心配だった方は、安心していただいて大丈夫です。

気になったら、トライアルで一度定期契約して、ぜひお試ししてみてくださいね！

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